# ClientFlow v4928.1.5.7 — Readable commercial replies

Esta versão melhora o formato das respostas do agente de email da Blif.

## Exemplo de formato pretendido

```text
Bom dia Sr. Pedro Simões,

Obrigado pelo seu contacto e pela referência do Sr. Rui Santos.

Segue proposta para o equipamento solicitado (valor s/IVA):

– Carregador trifásico 11 kW com cabo Tipo 2 de 5 metros – 178 €

Funcionalidades incluídas:
– Potência ajustável entre 6A e 32A
– Gestão via aplicação móvel
– Monitorização e agendamento de carregamentos
– Garantia de 24 meses

Prazo de entrega:
– 2 a 3 dias úteis após pagamento

Caso pretenda, posso também enviar ficha técnica e proposta formal.

Com os melhores cumprimentos,
Sérgio Araújo
Blif
```

## Regras adicionadas ao prompt

- Parágrafos curtos.
- Listas com travessão para preços, funcionalidades, prazos e próximos passos.
- Estrutura de proposta comercial em pedidos de preço/proposta.
- Assinatura comercial com `Com os melhores cumprimentos, Sérgio Araújo, Blif`.
- Personalização só quando o nome/referência existe no email ou no CRM.
- Proibição explícita de inventar nomes, referências, produtos ou contactos.

## Nota operacional

A versão mantém a integração em Fase 1: o operador vê e edita o rascunho antes de enviar.
