# Release notes — ClientFlow v4928.1.5.0

## BLIF Knowledge Reply Assistant

Esta versão implementa o caminho realista para o LLM ter conhecimento do negócio sem fine-tuning.

### Adicionado

- `app/business_knowledge/blif_knowledge.json`
- `app/business_knowledge_service.py`
- `app/llm_reply_generator.py`
- `app/reply_safety_validator.py`
- novos templates de conhecimento em `app/message_templates.py`
- painel de conhecimento usado na UI da tarefa
- novas variáveis `CLIENTFLOW_REPLY_LLM_*`

### Comportamento novo

- Se a mensagem do cliente pergunta sobre instalação, IVA, entrega, RFID, balanceador, histórico local, condomínio/MOBI.E ou funcionalidades técnicas, o assistente pode sugerir uma resposta sem anexo.
- O LLM via OpenRouter é opcional e desativado por defeito.
- Quando o LLM está desativado, os templates determinísticos com conhecimento BLIF continuam a funcionar.
- O envio para Chatwoot continua sujeito à validação da oportunidade, anexos e regras comerciais.

### Exemplo corrigido

Pergunta: “Presumo que o valor é sem instalação, pode confirmar?”

Resposta sugerida: confirmação de que o valor é do equipamento, sem instalação, com indicação de eletricista qualificado e suporte remoto BLIF. Sem exigir documento/anexo.