clientflow_backend/docs/CLIENTFLOW_V462_WORKFLOW_ACTIONS_CLEANUP.md

ClientFlow v4.6.2 — Workflow Actions Cleanup

Correção pequena focada em operação diária, sem migrações de base de dados e sem alterações em Jasmin/Packlink.

Alterações

• Remove o aviso operacional por divergência de nome entre contacto e cliente fiscal.
  • Contacto pessoal e empresa fiscal podem ser diferentes e estar corretos.
  • A validação crítica deve ficar em NIF, dados fiscais obrigatórios, documento emitido e associação fiscal, não em semelhança de nomes.
• Adiciona a ação MARK_NO_INTEREST.
  • Usada quando o cliente indica que não tem interesse, não tem frota/veículos elétricos, não necessita ou a oferta não se aplica.
• Adiciona regra determinística para mensagens inequívocas, por exemplo:
  • “não temos veículos elétricos”
  • “não temos na nossa frota veículos elétricos”
  • “não estamos interessados”
  • “não se aplica”
• MARK_NO_INTEREST cria trabalho pendente em vendas para o operador confirmar/fechar o caso.
• Se existir oportunidade aberta, a task pode ficar ligada à oportunidade.
• Ao concluir a task, a oportunidade pode avançar para LOST.
• Se não existir oportunidade aberta, MARK_NO_INTEREST não cria uma oportunidade nova só para a fechar.
• Ajusta CSS da ficha da oportunidade para reduzir quebra de layout em zoom/larguras intermédias.

Exemplo

Mensagem:

Agradecemos a informação, mas não temos na nossa frota veículos elétricos.

Resultado esperado:

• action_code = MARK_NO_INTEREST
• route = vendas
• status = pending
• ação: “Marcar sem interesse”

Não altera

• Base de dados
• Migrações
• Jasmin
• Packlink
• Outbox worker
• Webhooks Chatwoot