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# ClientFlow v4.6.5 — Operations Work Queue
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Objetivo: transformar `/operations` numa lista única de trabalho do operador, em vez de um mini-dashboard técnico.
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## Decisão de produto
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- Chatwoot continua a ser a inbox.
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- Dashboard mostra estado e gargalos globais.
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- Operations mostra apenas trabalho humano acionável.
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- Outbox, documentos, produtos e clientes só devem aparecer em Operations quando bloqueiam uma ação concreta.
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## Alterações principais
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- `/operations` passa a mostrar 4 contadores curtos: a fazer agora, atrasadas, bloqueadas e rever associação.
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- Adicionados filtros operacionais: Todas, Vendas, Financeiro, Logística, Revisão, Bloqueadas e Concluídas hoje.
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- A fila principal passa a ser composta por cartões de trabalho com:
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- cliente/contacto;
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- oportunidade/processo;
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- próxima ação;
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- origem;
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- estado/fila;
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- botões principais.
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- Removidas da vista principal as tabelas técnicas de outbox, documentos recentes, produtos sem Jasmin e clientes incompletos.
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- Outbox continua a entrar na fila apenas quando representa erro/bloqueio que exige ação humana.
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## Botão principal por tipo de ação
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Exemplos:
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- `SEND_QUOTE` → Preparar orçamento
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- `SEND_INFO` → Preparar resposta
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- `SEND_PROFORMA` → Preparar pró-forma
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- `SEND_INVOICE` → Emitir fatura
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- `CONFIRM_PAYMENT` → Confirmar pagamento
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- `PREPARE_ORDER` → Preparar encomenda
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- `CREATE_SHIPMENT` → Criar envio
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- `REVIEW_MANUALLY` → Rever mensagem
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- `ASSOCIATE_CUSTOMER` → Associar cliente
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- `MARK_NO_INTEREST` → Marcar sem interesse
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- `REMOVE_FROM_LIST` → Remover da lista
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## Sem migração
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Esta versão não altera base de dados, Jasmin, Packlink nem workers. É uma alteração de apresentação e agregação operacional.
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