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ClientFlow v4.6.7 — Chatwoot Auto-complete Guardrails
Esta versão endurece o comportamento de auto-completar tarefas quando chega uma mensagem outgoing do Chatwoot.
Objetivo
Manter o Chatwoot como inbox, mas evitar que uma resposta enviada feche tarefas que exigem validação humana.
Alterações
CONFIRM_PAYMENTdeixa de estar nos action codes auto-completados por defeito.MARK_NO_INTERESTeREVIEW_MANUALLYtambém não são auto-completados por resposta outgoing.- Se a task tiver
opportunity_linking_status=ambiguous, a resposta outgoing não fecha a tarefa. - Tarefas auto-completadas registam evento de timeline como
task_auto_completedquando existe oportunidade associada.
Continua configurável
É possível sobrescrever a lista via:
CHATWOOT_AUTO_COMPLETE_ACTION_CODES=SEND_INFO,SEND_QUOTE,SUPPORT
Regra operacional
O sistema pode fechar automaticamente tasks em que a resposta ao cliente é a própria ação. Não deve fechar tasks que confirmam pagamento, validam associação ou exigem decisão fiscal/operacional.